En T-Shop Technology nos tomamos muy en serio la calidad. Esta es nuestra política:

• Celulares Nuevos: 1 Año de garantía directa por defectos de fábrica (Software y Hardware interno).
• Accesorios: 3 meses de garantía por funcionamiento.
• No cubre: Humedad, golpes, display roto, apagados por mala actualización de software, sobrecargas eléctricas o uso de cargadores genéricos.

⚠️ Importante: Para tramitar cualquier garantía es indispensable conservar la caja y los accesorios originales del producto.

🚚 Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia a través de Interrapidísimo, Servientrega o Coordinadora.

• Tiempo de entrega: 1 a 3 días hábiles según la ciudad.
• Costo: El envío no está incluido en el precio del producto. Se paga "Contraentrega" (le pagas el flete a la transportadora al recibir).

🔄 Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones por garantía o defectos de fábrica reportados en los primeros 3 días. No hacemos devoluciones de dinero por "retracto de compra" si el equipo fue destapado y usado, debido a la naturaleza higiénica y de registro de los equipos tecnológicos.

Cumpliendo con la Ley de Habeas Data, te informamos que:

1. Tus datos (Nombre, Teléfono, Dirección) se usan únicamente para procesar tu pedido y generar la guía de envío.
2. No vendemos ni compartimos tu información con terceros.
3. No guardamos datos de tarjetas de crédito o bancarios, ya que los pagos se coordinan directamente por WhatsApp o plataformas seguras externas (MercadoPago/Nequi).